Veelgestelde vragen bij Software Schatkist
Hier vindt u de meestgestelde vragen over de software van de uitgave Schatkist.
Schatkist software: Schatkist Lezen
Sinds Flash 10 is geinstalleerd op de pc's waarop de kleuters met Schatkist Lezen werken, zijn er problemen met het spel 'Flits' (seizoen 'Lente'). De volgende melding verschijnt: 'Een script in deze film zorgt ervoor dat Adobe Flash Player 10 langzaam wordt uitgevoerd. Als dit wordt voortgezet, zal de computer mogelijk niet meer reageren.' Wat kan ik hieraan doen?
Om dit probleem op te lossen, moet u patch 1.3 installeren.
Ik heb versie 1.1 van het computerprogramma Schatkist Lezen. Kan ik deze installeren onder Windows Vista?
Om probleemloos met het computerprogramma Schatkist lezen op Windows Vista te kunnen werken raden wij u aan om de update voor Windows Vista te installeren.
Als ik in Schatkist Lezen voor de hele groep tegelijk instellingen wil maken, verschijnt de melding ‘is not a valid integer value’; vervolgens verschijnt de melding ‘Fout bij het displayen van eigenschappen’. Klik ik op OK, dan verschijnt het algemene tabblad voor de groep; het tabblad voor Schatkist Lezen ontbreekt echter.
Deze situatie treedt op in versie 1.0 als u nog niet voor alle leerlingen in de groep hebt ingesteld met welk seizoen en in welke fase ze werken. Installeer de patch Schatkist lezen versie 1.3 om dit probleem te verhelpen.
In het voortgangsrapport voor een leerling zie ik dat het kind resultaten op spellen heeft behaald. In het voortgangsrapport voor een groep zie ik echter niet alle resultaten terug.
Dit kan zich voordoen in versie 1.0 indien een jongste kleuter in de groep zit: de scores die de oudste kleuters op spellen van niveau 2 halen, worden in dat geval niet getoond in het voortgangsrapport voor de groep. Installeer de patch Schatkist lezen versie 1.3.
Bij installatie van het programma krijg ik de melding “U dient eerst de Zwijsen Software Manager te installeren”. Maar hoe kom ik aan de Zwijsen Software Manager?
Hoe kan ik versie 1.3 van Schatkist Lezen deinstalleren?
U kunt deze versie van het programma alleen deinstalleren vanaf de cd. Stop cd1 in de cd-romdrive en volg de instructies.
Schatkist software: Schatkist Rekenen
Als ik in Schatkist Rekenen voor de hele groep tegelijk instellingen wil maken , verschijnt de melding ‘is not a valid integer value’; vervolgens verschijnt de melding ‘Fout bij het displayen van eigenschappen’. Klik ik op OK, dan verschijnt het algemene tabblad voor de groep; het tabblad voor Schatkist Rekenen ontbreekt echter.
Deze situatie treedt op als u nog niet voor alle leerlingen in de groep hebt ingesteld met welk seizoen en in welke fase ze werken. In Schatkist Rekenen versie 1.1 is deze situatie gecorrigeerd. Installeer de patch Schatkist Rekenen versie 1.1.
Bij installatie van het programma krijg ik de melding “U dient eerst de Zwijsen Software Manager te installeren”. Maar hoe kom ik aan de Zwijsen Software Manager?
Schatkist software: Schatkist Woordenschat
Leerlingen in mijn groep hebben spellen gespeeld. Ik zie de resultaten niet terug in de leerkrachtmodule.
Alleen de resultaten van toetsende spellen worden weergegeven in de leerkrachtmodule. En dan alleen als een kind de opdracht bij een eerste poging goed beantwoordt. Resultaten op semantiserende spellen (spellen waarbij kinderen oefenen met woorden) zijn niet te zien in de leerkrachtmodule. Datzelfde geldt voor de resultaten op een tweede poging in een toetsend spel.
Schatkist software: Schatkist Leerkrachtassistent
De knop ‘Groot scherm’ werkt niet.
Dit wordt hoogstwaarschijnlijk veroorzaakt doordat op de computer een verouderde versie van Internet Explorer gebruikt wordt. Om dit op te lossen kunt u Internet Explorer 7 of 8 installeren of de laatste versie van Firefox.
Ik krijg de melding ‘Volgens de authenticatieserver bent u niet (meer) ingelogd.’
U bent waarschijnlijk nog ingelogd op een andere PC. U dient zich eerst op die PC uit te loggen.
Er verschijnt een foutmelding: ’Er is een fout opgetreden tijdens de aanmeldingscontrole.’
Periodiek wordt er gecontroleerd of u nog correct bent ingelogd. Klik op de button ‘Ga verder’om door te gaan.
De applicatie loopt vast. Wat nu?
Indien de applicatie vastloopt vanwege problemen met de internetverbinding, kunt u klikken op F5. De pagina wordt dan vernieuwd. Let op: alles wat u in die sessie hebt gewijzigd , wordt op dat moment gewist. Bij blijvende problemen kunt u contact opnemen met uw eigen systeembeheerder of met onze klantenservice.
Het scherm van de Leerkrachtassistent verschijnt niet goed en de escape-button werkt niet. Wat moet ik nu doen?
Als u klikt op de F11-knop van uw toetsenbord, is het probleem opgelost.
Welke Flash Player heb ik nodig?
U dient Adobe Flash Player 9 (flash9d.ocx) als invoegtoepassing ingeschakeld te hebben bij uw browser. Voor het installeren van deze invoegtoepassing dient u installatierechten te hebben. Bij blijvende problemen kunt u contact opnemen met uw systeembeheerder of met onze klantenservice.
De buttons in een module reageren niet meer. Wat moet ik doen?
Controleer of u het Zwijsen-etui heeft dichtgeklapt. Wanneer dit open staat, kunt u de rest van de module niet bedienen. Dit is ook het geval wanneer de 'help'- functie actief is.
Memospel: Wanneer ik klik op het audiosymbool hoor ik geen geluidsfragment. Hoe kan ik dit oplossen?
Controleer eerst of het geluid op de pc aan staat (denk ook aan de externe boxen en de versterker). In deze module werkt de audio alleen als u maximaal 2 kaartjes in scherm 1 heeft opengedraaid. Draai dus eerst de andere kaartjes dicht voordat u klikt op het audiosymbool.
Hoe kan ik de spelkaartjes in de verschillende spellen verplaatsen?
Verplaats de cursor naar de linkerbovenhoek van het spelkaartje. Zodra de cursor verandert in een (grijp)handje, klikt u. Het spelkaartje ‘plakt’ nu aan de cursor vast. Verplaats de cursor en klik op de plek waar u het kaartje wilt neerzetten. Als u op deze plek geen kaartje kunt neerzetten, gaat het terug naar de oorspronkelijke plek. Bij het memospel kunt u de spelkaartjes alleen per paar verplaatsen.
Schatkist software: Schatkist DigiRegie
Als beheerder ben ik niet gekoppeld aan groepen. Als ik DigiRegie start, krijg ik geen toegang tot het programma. Wat moet ik doen?
Voor DigiRegie moet u minimaal aan één groep gekoppeld zijn. Als beheerder kunt u zichzelf koppelen aan een groep. Vervolgens logt u opnieuw in en krijgt u toegang tot het programma.
Ik heb de standaarddata van de vakanties aangepast en nu staan er ineens andere vakantiedata in mijn planning. Hoe kan dit?
Vermoedelijk heeft een van uw collega’s de regio gewijzigd. Hierdoor worden voor alle groepen van uw school de standaardvakanties aangepast aan het advies van het ministerie van OCW. De extra geplande vakanties blijven ongewijzigd.
Ik heb activiteiten ingevoerd en bewaard, maar het tabblad ‘Overzichten’ wordt niet actief. Hoe kan ik overzichten opvragen?
Kies bij ‘Activiteiten invoeren/bewerken’ voor een ander anker of een andere materiaalsoort. Nu wordt het tabblad ‘Overzichten’ actief en kunt u overzichten opvragen.
Ik wil met DigiRegie activiteiten selecteren voor mijn groep, maar ik kan mijn groep niet selecteren. Wat moet ik doen?
Vraag aan de beheerder van de software-applicaties binnen uw school of hij u koppelt aan uw groep. Dit kan alleen de beheerder met de leerkrachtmodule van Uitgeverij Zwijsen B.V.
Bij de ‘planning per anker’ wordt verwezen naar een pagina in het activiteitenboek. Alleen klopt het paginanummer niet. Hoe vind ik de juiste pagina?
U vindt de juiste pagina in de inhoudsopgave van uw activiteitenboek. Als uw paginanummer niet klopt, komt dit doordat u wordt verwezen naar de pagina uit de nieuwste druk.